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如何聽出說話者的絃外之音？
如何在討論與衝突中，堅持自己的主張？
如何說服客戶、打動人心？
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作者簡介
桃莉絲．梅亭（Doris Martin）
人際溝通、職場與潛能開發等領域的專家，從事寫作、諮詢、教育訓練。至今已成功出版數本自我訓練入門好書，並發行於瑞士、奧地利等歐洲國家，以及日本、南韓等亞洲國家，其中包括《聊天──小閒談、大技巧》（Small Talk-Die hohe Kunst des kleinen Gesprachs）與《成功寫作！》（Erfolgreich texten!）。
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作者： 桃莉絲．梅亭
新功能介紹- 原文作者：Doris Martin
- 出版社：商周出版
新功能介紹 - 出版日期：2008/07/11
- 語言：繁體中文
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